Desde el jueves 16 de abril, el Servicio de Farmacia del Hospital Calderón Guardia puso en marcha un nuevo sistema de gestión de filas con el objetivo de agilizar la atención y mejorar el servicio a los usuarios.

Hospital Calderón Guardia estrena sistema digital para filas en Farmacia

La información fue confirmada por el doctor Jorge López Mora, jefe del Servicio de Farmacia, quien explicó que la innovación funciona mediante un kiosco digital ubicado en el área de atención.

En este dispositivo, los pacientes podrán seleccionar distintos servicios, entre ellos la entrega de recetas, retiro de medicamentos y consultas específicas con un farmacéutico.

Además, el sistema incluye una opción de atención preferencial para personas embarazadas, adultos mayores, pacientes con discapacidad y usuarios de áreas como trasplantes, oncología y hematología.

Una vez tomado el tiquete, los usuarios podrán esperar sentados en la sala mientras en una pantalla se muestra el número asignado y la ventanilla correspondiente.

Según López Mora, esta herramienta permitirá un mejor control de los tiempos de atención y una experiencia más ordenada para quienes acuden diariamente a la farmacia del centro médico; además señaló que mejorarán el área de espera ampliando la cantidad de sillas.

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