Hospital San Carlos reduce tiempos de espera y mejora gestión para beneficio de sus usuarios
El Hospital de San Carlos reporta mejoras significativas en la atención a pacientes y en su gestión administrativa, tras la implementación de una serie de medidas impulsadas por la Gerencia Médica, la Dirección de Red de Servicios de Salud y la actual Dirección Médica. Estas acciones se desarrollaron a partir de hallazgos detectados en evaluaciones internas realizadas este año, los cuales, si bien no afectaron la continuidad de los servicios, evidenciaron la necesidad de ordenar procesos, fortalecer la supervisión y optimizar el uso de recursos en beneficio de la población usuaria.
Dichos hallazgos no afectaron la continuidad de los servicios, pero sí evidenciaron la necesidad de fortalecer la supervisión, ordenar procesos y ajustar la gestión interna, integrando servicios y gestionando los recursos de una mejor manera.
Tras el cambio en la Dirección Médica, el hospital inició un proceso de ordenamiento del uso de tiempo extraordinario, luego de que las evaluaciones revelaran un crecimiento sostenido en la última década.
Dichas medidas como la reestructuración de enfermería en sala de operaciones, el cierre de servicios que generaban horas extra sin contenido presupuestario, y el control conjunto con la Comisión del Gasto, el hospital logró frenar la tendencia al alza y aplicar criterios más estrictos para la aprobación de horas extraordinarias.
Estas acciones han permitido corregir distorsiones acumuladas, mejorar la planificación del recurso humano y asegurar que los pagos se ajusten a la normativa institucional, y un ahorro en cuatro meses de aproximadamente 340 millones de colones.
Adicional al resultado de estas acciones, el hospital ha logrado mejoras sustanciales en la atención de emergencias, con una reducción sostenida en los tiempos de espera entre junio y octubre de 2025. En ese periodo, los pacientes de categoría verde pasaron de esperar 343 minutos a 92 minutos; los amarillos disminuyeron de 466 a 78 minutos; y los rojos de 61 a 42 minutos, todo esto mientras la cantidad total de pacientes atendidos aumentó de 3.689 a 5.088.
Hospital San Carlos reduce tiempos de espera y mejora gestión para beneficio de sus usuarios
Estas cifras reflejan una mayor eficiencia operativa y la capacidad del hospital para responder con oportunidad a la creciente demanda de atención.
Asimismo, el centro médico ha logrado ordenar la gestión del recurso humano, reduciendo el tiempo extraordinario pagado de ₡58 millones en julio a ₡49 millones en octubre, acompañado de una disminución de horas extraordinarias de 3 044 a 2 409 en el mismo periodo. Este descenso confirma una mejor planificación interna, controles administrativos más rigurosos y un uso responsable de los recursos institucionales.
La administración del hospital ha reforzado la supervisión diaria, actualizado obligaciones contractuales, optimizado procesos internos y fortalecido temporalmente equipos institucionales mientras se ejecutan ajustes operativos. Estas acciones coordinadas han permitido mantener el funcionamiento normal del establacimiento, mejorar el desempeño de áreas críticas y consolidar un proceso de ordenamiento que ya muestra resultados concretos.
Las autoridades de la CCSS reiteraron que continuarán acompañando al hospital San Carlos en la consolidación de estas mejoras con el fin de asegurar que la población de la región Huetar Norte reciba servicios oportunos, seguros y de calidad. “El avance alcanzado es reflejo de un trabajo institucional serio y comprometido con la mejora continua, la transparencia y el buen uso de los recursos públicos”, indicaron.
