Banco Nacional cambiará el acceso a su banca digital a partir del 6 de abril
El Banco Nacional de Costa Rica anunció que a partir del próximo 6 de abril implementará nuevos mecanismos de acceso a sus plataformas digitales, con el objetivo de reforzar la seguridad y mejorar la experiencia de los usuarios.
¿Es cliente del BN? Deberá cambiar la forma de ingresar a partir del 6 de abril
Entre los principales cambios destaca que los clientes dejarán de utilizar su número de cédula para ingresar a BN Móvil y Banca en Línea. En su lugar, deberán crear un usuario personalizado, único y fácil de recordar.
Además, el BN Token ya no funcionará como una aplicación independiente, sino que estará integrado directamente dentro de la app BN Móvil, lo que permitirá validar transacciones de forma más ágil y segura.
Principales cambios
1)Usuario personalizado para ingresar a los canales digitales
partir de esta fecha, las personas ya no utilizarán el número de cédula para ingresar a BN Móvil ni a Banca en Línea. En su lugar, deberán crear un usuario personalizado, único y fácil de recordar, asociado a su perfil como cliente.
2) Integración del BN Token en BN Móvil
El BN Token dejará de utilizarse como una aplicación independiente y quedará integrado directamente en BN Móvil, lo que simplifica el proceso de validación de transacciones y mejora la experiencia de uso.
Para ingresar a los canales digitales del BN, será necesario completar ambos procesos: la creación del usuario personalizado y la configuración del token integrado.
“Estas mejoras colocan a los clientes en el centro de nuestra estrategia digital, fortaleciendo la confianza en cada transacción. Buscamos ofrecer una experiencia más simple, moderna y segura, reforzando continuamente los mecanismos que protegen la información y los recursos de nuestros clientes”, indicó Joaquín Vásquez, Líder de Flujo de Valor de Canales y Cliente del BN.
¿Cómo crear el usuario personalizado y configurar el Token?
Los procesos son autogestionables, sencillos y seguros; pueden hacerse desde celular o computadora sin ir a una sucursal. Ningún funcionario del Banco Nacional contactará a los clientes para ayudarles a crear su usuario ni a configurar el token.
Ante cualquier llamada o mensaje sospechoso, deben finalizar la comunicación de inmediato y comunicarse únicamente por los canales oficiales del BN. La institución recuerda nunca compartir sus contraseñas, claves ni datos financieros con terceros.
En el siguiente enlace se encuentra una guía paso a paso: https://www.bncr.fi.cr/tutoriales/cree-su-usuario-y-configure-su-token
¿Olvidó su usuario? Así puede recuperarlo
1) Ingrese a la opción “¿Olvidó mi usuario?”.
2) Seleccione el medio para recibir el código de verificación.
3) Indique su tipo y número de identificación y tenga a mano su tarjeta para ingresar los datos solicitados.
4) Digite el PIN de su tarjeta.
5) ¡Listo! Su usuario será recuperado.
