Manifestación de trabajadores del BCR opuestos al cierre de sucursales
Cierre de sucursal en San Rafael de Desamparados en inminente
En horas de la mañana de este martes, un grupo de trabajadores de la Unión de Empleados del Banco de Costa Rica (UNEBANCO) se manifestaron en las afueras de las sucursales ubicadas en Curridabat y San Rafael Abajo en Desamparados en protesta ante el próximo cierre está última sucursal.
Manifestación de trabajadores del BCR opuestos al cierre de sucursales
Además de los trabajadores de UNEBANCO también se acercaron líderes comunales y vecinos que señalaron que el cierre de la sucursal en Desamparados sería desastroso sobre todo para toda la comunidad, en especial los adultos mayores y personas con discapacidad. El cierre de la sucursal de San Rafael Abajo de Desamparados será el 1° de marzo.
En enero de este año el Banco de Costa Rica indicó que iniciaría una importante transformación estratégica destinada a optimizar su modelo de negocio y potenciar la experiencia del cliente. Esta iniciativa responde a la dinámica del sector económico, los avances tecnológicos y las cambiantes demandas de los clientes, especialmente en un entorno donde la utilización de canales digitales ha modificado significativamente sus comportamientos.
Y que como parte de este proceso cerrarían las oficinas de: San Rafael Abajo de Desamparados, José María Zeledón, Galería Escazú, Los Colegios, Curridabat, Manuel Antonio y City Mall, esto sin afectar la cobertura total del Banco. Simultáneamente, ampliarán los servicios en otras oficinas, y que buscan mejorar la experiencia del cliente tanto en el ámbito físico como digital.
Según detalló el comunicado el proceso se basa en un estudio detallado, considerando factores como: la ubicación estratégica dentro de las comunidades, el tránsito de clientes, la cercanía y la migración hacia canales digitales, entre otros. El cierre de oficinas se compensará con la expansión de servicios en otras localidades.
Tras esta manifestación pacífica, el BCR indicó que reitera su compromiso con la cobertura bancaria a nivel nacional, es por ello, que además de los múltiples canales digitales, el BCR cuenta con una robusta red de más de 3 500 corresponsales bancarios: Puntos Tucán.
Los canales digitales y la amplia cobertura que ofrecen los Puntos Tucán nos han permitido optimizar, sin desmejorar el servicio, siete oficinas en el Gran Área Metropolitana, en aras de ajustar procesos, modelos de negocio, productos y servicios a las nuevas realidades del mercado para continuar siendo un Banco universal y relevante.
Los Puntos Tucán representan una excelente opción para realizar gestiones como: pagos de servicios públicos y privados, ejecutar transacciones financieras como depósitos y en algunos casos también retiros en cuentas BCR y de pensiones de la CCSS, pagar pensiones alimentarias, préstamos y tarjetas BCR, cuotas obrero-patronales, entre otros.
La entidad bancaria indicó que para las Oficinas de BCR Curridabat y BCR San Rafael Debajo de Desamparados estás son las más cercanas
BCR Curridabat:
| Oficinas Cercanas |
| Centro de Negocios Curridabat |
| BCR Registro Nacional |
| Multiplaza Curridabat (Multiplaza del Este) |
| Puntos Tucán | |
| Minisúper CYM | Asociación Aszepol y afines |
| Sala de Belleza Mireya | ASESIGA expendio San Jose |
| Centro de Carnes don Adrian ASR | Consultores e Inversiones Jairo Ljg |
| Ferretería Guadamuz | Inversiones Jairo |
| Maderas El Ciprés S.A. | |
BCR San Rafael Debajo de Desamparados:
| Oficinas Cercanas |
| BCR San Sebastian |
| BCR Desamparados Centro |
| Puntos Tucán | |||
| Abastecedor San Dimas | Minisúper Dos Robles | Minisúper MyR | Minisúper Normita |
| Mascotas Leo | Pulpería La bendición | Minisúper La Roxana | Bazar Bella Vista |
| Pali Store | Recaudadora Johana | Pulpería Reyes | Minisúper 13 de junio |
| Minisúper Los Cipreses | Minisúper Santa Cruz | Verdulería La Valencia | Servicios La Flecha |
| Multiservicios Quirós | Venta F y CH | Panadería San Rafael | Minisúper Normita |
El cierre de oficinas se compensará con la expansión de servicios en otras localidades.
Rina Ortega, Subgerente de Banca de Personas, reiteró: «Nuestro compromiso fundamental es robustecer en forma integral la experiencia en la atención y satisfacción de los clientes, mejorando la propuesta de valor para potenciar la relación comercial».
