MEIC revela que 75% de comercios de autos usados incumple normas de publicidad
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) detectó incumplimientos en la mayoría de los comercios fiscalizados por la publicidad digital utilizada en la venta de vehículos usados, según un estudio realizado en diciembre de 2025.
De acuerdo con el informe oficial, se inspeccionaron 16 comercios que promocionan automóviles de segunda mano mediante plataformas digitales. Los resultados indican que únicamente el 25% (cuatro negocios) cumplió con la normativa vigente, mientras que el 75% (12 comercios) presentó al menos un incumplimiento.
Fiscalización se enfocó en la información al consumidor
El estudio tuvo como objetivo verificar el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y garantizar que la publicidad ofreciera información clara, veraz y suficiente antes de la compra.
Según el documento, la fiscalización analizó aspectos como el uso de términos como “seminuevo”, la información sobre garantías, sistemas de financiamiento, precios de oferta, restricciones y la claridad de la publicidad.
Para este análisis se analizaron los siguientes aspectos:
• Uso de la frase “seminuevo” o similares para referirse a vehículos usados.
•Información sobre la garantía.
•Información sobre los sistemas de financiamiento o al crédito.
•Información sobre los precios de oferta (precio anterior y actual o el beneficio).
•Información sobre las restricciones, si aplican.
•Claridad, veracidad y legibilidad de la información.
•Publicidad comparativa.
En el análisis que tuvo lugar entre el 2 y el 17 de diciembre de 2025, se inspeccionaron 16 comercios que ofrecen vehículos usados por medio de plataformas digitales, los cuales se detallan en el siguiente cuadro:
Financiamiento sin información adecuada, principal falta detectada
El principal incumplimiento identificado corresponde a la oferta de vehículos mediante sistemas de financiamiento sin brindar la información exigida por la normativa.
El reglamento establece que, en este tipo de publicidad, “deberá indicarse al menos el precio de contado, el plazo expresado en meses, tasa de interés nominal, tasa de interés total anual y el monto total a pagar al cabo del plazo”.
En el análisis, cinco comercios utilizaban la red social Facebook para promocionar sus vehículos, mientras que 11 empleaban sitios web propios.
Del total analizado, un 25% (4 comercios) cumplió con la normativa, mientras que el 75% (12 comercios) presentó al menos un incumplimiento o más incumplimientos para un total de 26 incumplimientos encontrados.
En cuanto a las plataformas digitales donde se localizó la publicidad de vehículos usados, cinco comercios utilizaron la red social Facebook y 11 emplearon sitios Web propios.
Comercios fiscalizados por el MEIC
En la lista de negocios inspeccionados se incluyen Tico Cars, Auto Xperience, KAutos, Autos Usa2 Grecia, Victory Motors, Autos Premium, Carro Grecia, Artesanos Car Club, Grupo Motores Británicos, Auto Acción, Automotores CARSOT, Autos Usados Inchcape, Luxury Car, Price Auto Sales, Autos Cristian y Multiautos.
Posibles multas y acciones correctivas
Según el informe, el MEIC emitió 12 prevenciones a comercios con incumplimientos para que realizaran las correcciones correspondientes. De estas, seis fueron atendidas dentro del plazo establecido, mientras que las otras seis no respondieron, por lo que se presentarán denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor.
El principal incumplimiento identificado, corresponde al ofrecimiento de vehículos bajo sistemas de financiamiento, sin que la información brindada se ajuste al artículo 39 del Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.° 7472), Decreto Ejecutivo N.° 37899-MEIC) que establece que » en la publicidad de dichos bienes, deberá indicarse al menos el precio de contado, el plazo expresado en meses, tasa de interés nominal, tasa de interés total anual y el monto total a pagar al cabo del plazo».
Estas empresas se exponen a multas que oscilan entre ₡4.622.000 y ₡18.488.000, conforme a lo establecido en la Ley N.° 7472.
El gráfico de “Incumplimientos localizados” en la página 3 del informe muestra que el mayor número de faltas se relaciona con los sistemas de financiamiento, seguido por publicidad comparativa y vigencia de la oferta.
