Contribuyentes reclaman falta de audiencias con el alcalde de Santa Ana; institución asegura tener “puertas abiertas”
Varios contribuyentes del cantón de Santa Ana denunciaron que el alcalde Juan José Vargas Fallas no está recibiendo audiencias ni atendiendo solicitudes de reunión en sus oficinas. Según las personas afectadas, entre ellas representantes de comercios locales, esta situación les impide exponer casos urgentes relacionados con permisos municipales y patentes. Así lo denunciaron a la redacción de El Guardián CR.
Uno de los casos reportados corresponde a un empresario de la zona que atraviesa un proceso de renovación de patente municipal. De acuerdo con su asesor contable Luis Javier Porras, el negocio mantiene acuerdos de pago vigentes con la Caja Costarricense de Seguro Social y el Ministerio de Hacienda por asuntos de morosidad, y necesita solicitar al alcalde una prórroga para evitar el cierre temporal de operaciones. Sin embargo, al intentar gestionar una cita para explicar la situación, no obtuvo respuesta de la Alcaldía.
Los denunciantes señalan que, ante la negativa de la Alcaldía para recibirlos, han recurrido al departamento de patentes y a la Oficina de Comunicación para solicitar explicaciones sobre esta política. Alegan que, al ser un funcionario público elegido por votación popular y remunerado con fondos públicos, el alcalde tiene la obligación de atender a los contribuyentes.
Contribuyentes reclaman falta de audiencias con el alcalde de Santa Ana; institución asegura tener “puertas abiertas”
Ante estas consultas, El Guardián CR solicitó respuesta a la Oficina de Comunicación de la Municipalidad de Santa Ana. La cual respondió:
“En atención a las consultas recibidas de su parte, queremos reiterar que esta Alcaldía Municipal se ha caracterizado por ser de puertas abiertas, atendiendo personalmente a la ciudadanía y escuchando sus inquietudes e inconformidades”.
Sobre el procedimiento para solicitar audiencias, la respuesta señala:
“Con respecto a las solicitudes de audiencia o citas con el señor alcalde y la señora Vicealcaldesa, se ha establecido un mecanismo formal para su adecuada gestión. Las personas interesadas deben remitir su solicitud por correo electrónico o mediante carta —puede ser escrita a mano— entregada en la recepción del edificio municipal, o quienes requieran de asistencia el personal municipal les facilita en la gestión, indicando nombre completo, motivo de la solicitud y datos de contacto. Esto permite organizar de forma eficiente la atención y garantizar la respuesta oportuna”.
En relación con casos particulares de permisos y licencias, el comunicado agrega:
“En cuanto a los casos particulares relacionados con la aprobación o rechazo de permisos o licencias, como, por ejemplo: patentes, usos de suelo, permisos de construcción, recursos de revocatoria, entre otros, informamos que estas solicitudes son trasladadas a las unidades técnicas competentes para que sean analizadas y resueltas por ellos, de acuerdo con la normativa vigente. Es importante aclarar que el Alcalde no tiene competencia, ni injerencia directa sobre estas decisiones, ya que deben obedecer a criterios técnicos y legales específicos”.
Finalmente, la Oficina de Comunicación solicitó:
“Le agradeceríamos que nos comparta información concreta sobre las denuncias o casos a los que hace referencia, con el fin de verificar su estado y brindarle una respuesta puntual y fundamentada”.
Por respeto, las personas que denunciaron la situación indicaron que no podían dar sus nombres por temor a represalias.
En El Guardián CR estamos a la espera de una entrevista solicitada al alcalde de la Municipalidad de Santa.
