Banco Popular: atento con lo que va a pasar si retiras dinero en cajas

A partir del 22 de julio, el Banco Popular cobrará un rubro para sacar dinero por medio de sus ventanillas o cajas, ese monto será de $1.00 por concepto de comisión.

Banco Popular: atento con lo que va a pasar si retiras dinero en cajas

Así lo anunciaron este jueves 18 de julio por medio de un mensaje que llega a los correos electrónicos de cada cliente.

El Guardián realizó la consulta sobre este cobro y el BP respondió:

«La creciente adopción de servicios bancarios digitales ha demostrado la capacidad del sector para innovar rápidamente y ofrecer soluciones convenientes y seguras a sus clientes, acordes a sus necesidades modernas.

En esa línea, el Banco Popular ha desarrollado múltiples canales digitales para que desde la comodidad de sus dispositivos móviles el cliente pueda realizar sus trámites, así como la habilitación de cajeros automáticos multiuso que permiten una diversidad de gestiones como realizar retiros de sus cuentas de ahorro. Todo esto, además, representa una mayor seguridad para los clientes en el uso del efectivo y ratifica la tendencia de las personas trabajadoras y los usuarios al preferir la digitalización. Como todas las instituciones financieras, estamos experimentando y avanzando en la era digital y debemos responder con eficiencia, eficacia y oportunidad a nuestros clientes.

Las comisiones como la que Usted cita se destinan precisamente a cubrir, por ejemplo, los costos que deben asumir los bancos para brindar determinados servicios (infraestructuras tecnológicas o financiar las inversiones para garantizar la seguridad de la operativa bancaria, entre muchos otros). De esta forma, estas comisiones ayudan a mantener, pero ante todo a mejorar los servicios que presta el sector bancario.

Dentro del mercado de competencia como el que tenemos en el país, efectivamente pueden existir diferencias en las comisiones que cobra cada entidad bancaria por sus servicios y eso garantiza al cliente que pueda comparar y elegir.

Al respecto, en el caso del Banco Popular la comisión por retiros en ventanilla es una de las más bajas del sistema, según puede comprobarse en la información pública que los bancos tienen disponible para la ciudadanía mediante sus respectivos canales. En nuestro compromiso social, la determinación del monto de $1 (519 colones al tipo de cambio) de comisión por cada retiro efectuado en ventanilla contempló múltiples análisis de mercado, ratificándose que se trata de uno de los montos más bajos del sistema.

Cabe destacar que en el caso del Banco Popular seguirán siendo gratuitos los retiros que efectúen por ventanillas las personas adultas mayores, quienes son los que más hacen uso de este canal de ventanilla; esta importante diferencia en beneficio de nuestros adultos mayores solo es efectuada por nuestra Entidad.

Insistir en que este cambio que se está dando hacia servicios más digitales no solo facilita transacciones más eficientes, sino que también subraya la importancia de esa transformación hacia lo digital en la banca para satisfacer las demandas emergentes de los consumidores e incluso mejorar la inclusión financiera.

En este contexto, los bancos, incluyendo el Banco Popular, con el objetivo de alcanzar la madurez digital idónea, deben continuar invirtiendo en tecnología y en la educación digital de sus clientes para mantener y aprovechar este impulso hacia un futuro más digitalizado.«.

El Banco Popular indicó que seguirán siendo gratuitos los retiros que efectúen por ventanillas las personas adultas mayores, quienes son los que más hacen uso de este sistema.

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